我行于3月15日上午9时组织营业部、市场部、综合部多名员工佩戴宣传绶带在我行营业大厅内开展了宣传活动，在我行营业大厅的电子显示屏上播放保护金融消费者合法权益的宣传标语口号”，营造浓厚的宣传氛围。同时在大厅内大堂经理桌处设置了金融消费者权益保护咨询台，接受客户咨询，并摆放了统一发放的宣传手册和宣传折页。

我行工作人员在营业大厅内向前来办理业务的客户发放了宣传资料，积极为客户普及金融知识，答疑解惑，使消费者进一步了解自身在购买金融产品和接受金融服务时所享有的合法权利和金融机构所负有的法定义务，提升消费者维权意识，努力向广大客户宣传金融知识，引导广大客户增强金融消费者权益保护意识和维权意识。

我行在营业大厅内悬挂了金融消费投诉公示牌，向客户宣传投诉渠道，方便金融消费者投诉。我行从开业至今，尚未接到金融消费者的投诉电话。

此次宣传活动深受广大客户的欢迎，活动日期间，我行参与网点共计1个，参与员工10人次，接待咨询客户数量累计80人次，发放相关金融消费者权益宣传资料120份。进一步强化了金融消费者的权益保护意识、加强了公众教育服务、宣传普及了金融知识，让广大客户了解金融、理解金融、放心参与金融、依法维权。