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弥勒市“五项行动 五件实事”打通服务群众“最后一公里”

发布时间:2014-05-20来源:弥勒报作者:刘玲浏览字体:[      ]

为民、务实、清廉,细学、深照、笃行,弥勒市以“五项行动 五件实事”为抓手扎实推进教育实践活动,使党员干部深受教育,转作风、办实事、办好事蔚然成风。五项行动即开展“四风”整治行动,有效解决干部作风方面突出问题;开展正风肃纪行动,有效提升机关干部为民务实清廉形象;开展“惠民生暖民心”行动,有效维护关系群众切身利益的民生权益;开展“美丽家园”行动,创新服务载体为民办实事;开展网格服务群众行动,有效增强服务联系群众功能夯实基层基础。通过五项行动整治部分党员领导干部存在思想观念僵化、利益关系固化、进取精神退化、责任意识淡化、治理能力弱化“五化”问题,有效增强服务群众功能,解决服务群众“最后一公里”的问题。

做好“五件实事”服务群众。每名实职县处级领导要指导好1个自然村的产业发展;每名参加教育实践活动人员要参与2次以上市民素质提升行动;每名联户干部要为联系群众办3件以上实事;每名实职县处级领导要参与或协调推进项目建设4次以上;每名实职县处级领导帮助5户村民完成“美丽家园”建设任务。

“五项行动 五件实事”实施以来,各乡镇、各部门纷纷结合实际,自选动作精彩到位,彰显部门特色,通过聚焦“四风”,涌现出了一批为民务实,把群众安危冷暖放在心坎上,把主要精力放在解决群众、服务群众“最后一公里”的问题上的好经验、好做法。

市直机关工委以“4321”工作思路,通过实施整治“四风”行动,在机关党员干部中抓好素质提升“113”行动、城市文明志愿者行动、绿化志愿者行动“三项先锋行动”,推行《文明礼仪制度》、《每周学习日制度》“两项制度”。市人社局以服务“零距离”、工作“零差错”和行风“零投诉”为目标,开展好“三创四比五心”活动,即“创建优质服务窗口、优秀服务标兵、优秀服务先锋岗”“三创”活动,在工作岗位中开展“服务比态度、工作比能力、作风比效率、创新比成效”“四比”活动,在服务群众、倾听群众对“四风问题”等的评价过程中,开展好“工作用心、服务贴心、接访耐心、解难恒心、执政公心”“五心”活动。2011年至今,就业服务窗口接待群众51548人次,实现了“零投诉”。真正捍卫了全国人力资源和社会保障系统2011-2013年度优质服务窗口的称号。

西三镇构建了“三级一体”为民服务体系,镇、村、组层层设立了为民服务中心—为民服务站—为民服务点,实行为民服务集中“一站式”办公服务。为群众提供低保证、生育证、房产证、林权证等各种证件的代办,老年人保健长寿补助领取、新农合补助领取等各类申报手续的代办,以及村内纠纷调解等各类服务。变“群众跑路”为“干部跑腿”,变“被动承接”为“主动服务”,为群众办难事,解难题,解决了群众办一个证件跑多个部门的麻烦,又为群众节省了往返乡镇及县城的费用,深受群众好评及赞誉。2014年以来,累计为群众办理各项服务事项1000余件,真正达到便民、惠民、利民。新哨镇采取“345”工作法,以整风肃纪行动、“美丽家园”建设、网格为民服务三项行动转变作风,以开展“解难题、清积案、顺心气”、“亲民服务”等四个活动强化服务观念,以每名领导要参与关注资助农村留守儿童或贫困学生、每名参加教育实践活动的人员要帮扶理清一条发展路子等五件实事服务群众暖民心。朋普镇以村村通、寨寨美、夜夜亮、天天乐、户户增、人人暖“六件实事”为主题,以开展问政得失、产业培育、作风转变、承诺践诺、考核干部“五进大院”活动为抓手,以开展致富信息、诉求解决、农业科技等“十进农家”活动为依托,确保教育实践活动扎实有序开展。巡检司镇通过建设一批基础设施、配置一个富民产业、助推一批民居建设、化解一批信访积案、健全一个服务体系、完善一套管理制度实施“六个一”工程,使教育实践活动深入民心。五山乡紧扣美丽五山建设这一中心,配齐配强服务群众工作队伍,组建了8支以机关党员干部、村组干部、常务书记、各类代表等200余人为成员的为民服务队,开展以服务队为轴、广大党员群众为面的网格化服务,实现了服务阵地下移,困难联动联办,解决了服务群众的“最后一公里”问题。

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